Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Kastélykert Nyugdíjasház (székhely: 5711 Gyula, Kohán György utca 12, továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott bentlakásos nyugdíjasház szolgáltatások igénybevételének általános feltételeit.

2. Szolgáltató adatai

3. Szolgáltatások köre

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

• Bentlakásos elhelyezés családias környezetben
• 24 órás szakképzett felügyelet és gondozás
• Napi háromszori étkezés biztosítása
• Orvosi ellátás koordinálása
• Gyógyszeres kezelés felügyelete
• Személyi higiénia segítése
• Mentális és fizikai aktivitást támogató programok
• Közösségi és szabadidős programok szervezése

4. Szerződés létrejötte

A szerződés a Szolgáltató és a Lakó (vagy törvényes képviselője) között írásban jön létre. A szerződés aláírása előtt lehetőség van az intézmény megtekintésére és a szolgáltatások részletes megismerésére.

5. Díjak és fizetési feltételek

6. Felmondás

A szerződést mindkét fél 30 napos felmondási idővel mondhatja fel. A Szolgáltató azonnali hatályú felmondásra csak különösen indokolt esetben jogosult, például:

• 3 hónapot meghaladó díjhátralék esetén
• Más lakók biztonságát veszélyeztető magatartás esetén
• Az intézmény házirend súlyos megsértése esetén

7. Felelősség

A Szolgáltató vállalja a szakszerű gondozást és a biztonságos környezet biztosítását. A Szolgáltató nem felel a lakó személyes tárgyainak elvesztéséért vagy megrongálódásáért, amennyiben azokat nem adták át megőrzésre. Javasoljuk az értékek széfben történő elhelyezését.

8. Panaszkezelés

Panaszát a következő módokon teheti meg:

A panaszokat 15 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk.

9. Vitarendezés

Jelen szerződésből eredő vitás kérdéseket a felek elsősorban békés úton, tárgyalások útján rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a Gyulai Járásbíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.